Информация о возврате и обмене
товара
Товары подлежат обмену на стандартных условиях описанных ниже.
Сроки возврата
Товар, купленный в «ZubrytskayaBrend», можно вернуть строго в течение
14-ти календарных дней с момента получения товара.
Условия возврата
Согласно ст. 93 Закона Украины "О защите прав потребителей",
товар надлежащего качества можно вернуть назад в магазин при условии, что вы им
не пользовались.
Проверить товарный вид и целостность возвращаемых изделий и упаковки
(наличие сохранных ярлыков, бирок, упаковок со штрих-кодом; отсутствие следов
носки, пятен и других загрязнений).
Товары с признаками использования и не соответствующие требованиям выше -
не возвращаются.
Обмену и возврату, согласно Постановлению КМУ от 19 марта 1994 г. № 172,
не подлежат следующие товары:
нижнее белье, боди, корсеты, купальные костюмы;
ночные рубашки, пижамы, халаты, домашние костюмы;
чулочно-носочные изделия;
перчатки, варежки;
Вернуть эти товары можно только по причине обнаружения брака или
несоответствия заказу.
Обратите внимание, что все затраты связанные с возвратом и обменом товара
несет покупатель.
Предварительно оплаченные, но не забранные вовремя заказы повторно
отправляются при условии компенсации транспортных затрат (услуг «Новой почты»
по доставке в обе стороны).
Либо по договоренности сторон осуществятся возврат средств за заказ на
карточный счет покупателя за вычетом транспортных затрат.
Интернет-магазин не несет ответственности за работу третьих лиц
(транспортные компании, финансовые учреждения и прочее).
Для того, чтобы совершить обмен или возврат вам необходимо сделать пару
простых шагов:
1. Вам необходимо обратиться к менеджеру отдела качества.
2. Заполненный бланк вложить в посылку с товаром на обмен/возврат.
3. Отправить посылку по указанному адресу в бланке на возврат.
Способы возврата товара и
денег
Возврат и обмен товаров осуществляется через Транспортную компанию «Новая
Почта».
Денежные средства возвращаются на предоставленный Вами карточный счет
банка. Обратите внимание, что все затраты, связанные с возвратом и обменом
товара несет покупатель.
Если вы желаете вернуть средства за товар, то в бланке на возврат вам
необходимо указать номер вашей карты и ФИО.
Вы можете оставить средства на балансе и использовать их при следующем
заказе. Если вы желаете осуществить обмен товара, вам необходимо сделать новый
заказ на сайте и в комментариях к заказу указать что это обмен.
Если у вас остались вопросы вы можете связаться с менеджером отдела
качества по номерам:
+38 067 ___________
+38 067 ___________
или написать на почту: